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Une solution, tout de suite.
La préparation reste liquide / ne se transforme pas en glace (slush)+
Température réglée trop basse en froid, temps insuffisant, ou taux d'alcool/sucre inadapté.
- Augmentez la température de consigne de 10 à 15 minutes de fonctionnement supplémentaires.
- Vérifiez le remplissage minimum (0,35 L) — trop peu de liquide empêche la prise.
- Assurez-vous que l'alcool reste entre 4 % et 16 % et que le mélange contient ~6 % de sucre.
- Pré-refroidissez les ingrédients au réfrigérateur avant de les verser (ne pas ajouter d'ingrédients chauds).
Voir la notice, page 71.
La glace ne sort pas / ne se distribue pas par l'ouverture+
Cuve trop remplie au-delà du maximum, ou glace trop dure.
- Ne dépassez pas le remplissage maximum de 1,2 L.
- Appuyez sur le symbole de distribution une fois l'appareil en marche.
- Si la glace est trop dure, augmentez légèrement la température de consigne pour l'assouplir.
Voir la notice, page 71.
Un code d'erreur s'affiche à l'écran (E0, E1, E2)+
E0/E1 : problème de sonde ou de contact du capteur de température. E2 : court-circuit de la sonde.
- Éteignez l'appareil et débranchez-le quelques minutes.
- E0/E1/E2 correspondent à un défaut capteur nécessitant l'intervention d'un professionnel — n'ouvrez pas l'appareil vous-même.
- Contactez le SAV MEDEK en indiquant le code affiché et la référence MDS2506.
Voir la notice, page 71.
Questions fréquentes
Quelle quantité minimum et maximum puis-je préparer ?+
Remplissez au minimum 0,35 L (≈ 12 oz) et au maximum 1,2 L (≈ 40 oz). En dessous du minimum l'appareil ne peut pas glacer correctement ; au-dessus du maximum le mélange déborde à l'ouverture de distribution.
Puis-je faire des cocktails glacés (avec alcool) ?+
Oui. Pour un « spiked slush », l'alcool doit rester entre 4 % et 16 % : au-delà, le mélange ne prend pas car l'alcool empêche la congélation. Privilégiez un jus déjà sucré (≈ 6 % de sucre) pour une bonne texture.
Faut-il préparer l'appareil avant la première utilisation ?+
Oui : nettoyez les pièces amovibles et lancez le programme de rinçage avant la première préparation. Ne remettez pas le récipient au réfrigérateur ; conservez l'appareil à sec, à l'abri, hors de portée des enfants.